一是成立组织，落实责任。成立了国土资源信访维稳工作领导小组，由局长任组长，主管局长任副组长，其它班子成员为成员，协调处理信访突出问题及群体性事件，切实做好国土信访工作，维护社会稳定。

　　二是领导重视，化解纠纷。实行局领导班子成员信访接待日负责制度，局领导班子成员每天轮流在局信访接待室接访，各国土分局负责人每天在当地接访，以对人民群众高度负责的态度，耐心细致地做好思想工作，搞好法规政策解释，针对问题提出切实可行的解决办法，将矛盾纠纷化解在本局。

　　三是健全机构，形成网络。在信访办公室，设有举报电话7861507和国土信访热线12336，安排确定了2名懂政策，善于做群众工作的干部具体负责信访接待工作，派出1名信访人员到信访局参与全市联合接访工作，要求各国土分局也确定1名专职信访干部，每村确定1名土地信访调解员，形成上下贯通的信访网络。

　　四是加强宣传，营造氛围。深入宣传土地法律法规，使广大群众进一步了解土地管理的新形势、新政策，牢固树立依法、依规、节约用地意识。严肃查处土地违法案件，“拆除一片，震慑一方”，有效遏制违法违规行为。

　　五是排查调处，消除不稳定因素。结合我市正在开展的土地卫片执法检查暨春季严打专项行动，由班子成员带队，深入基层第一线，到问题多，矛盾多、上访多的村街和单位，访问群众，征求意见，解决问题，变群众上访为干部下访，主动开展工作，超前化解矛盾，把问题解决在基层。

　　六是领导包片，提高息访率。实行局领导班子成员分包制度，按照“一岗双责”对排查出的信访隐患，严格按照“谁主管、谁负责”的原则进行分类汇总，建立“一案一档”，由局领导带头，逐宗落实到人，加大化解力度，落实稳控措施，确保矛盾纠纷得到及时排查化解，敏感热点问题被稳控在当地。

　　七是首问首办，遏制数量。在处理信访案件时，严把查结时限和办案质量关，努力做到一封来信，一次来访，一次排查，一次办好。把信访问题解决在初信初访阶段，做到小事不出乡，大事不出市，从根本上遏制住上访数量的增加。

八是动态巡查，控制源头。对全市15个乡镇（区、办）进行分区、分片的巡查，发现土地违法案件及时查处，减少了土地信访案件的发生。坚持就地解决、依法信访、预防为主的信访三原则，把工作重心放在基层，认真抓好接访、初访、下访和回访，控制好信访源头。