为落实好“机关作风整顿”方案，践行“两学一做”学习教育，政务大厅结合工作实际，多措并举改进和提升窗口服务质量，全力为群众多办事、办好事，切实履行窗口服务职能；按照“业务规范、服务规范、形象规范、设施规范”要求，打造“为民星、效能星、廉洁星、规范星、诚信星”五星级窗口，进一步健全和完善行政服务窗口功能，建立“审批一站式、服务一条龙”的审批服务工作新机制，不断提高服务能力和群众满意度，努力提升窗口服务水平。

7月份，共计接待办事群众2668人次，业务受理1330宗，具体是：综合咨询1050次；依申请公开17件；受理房改售房土地前期转移确权登记69宗；经济适用住房（集资建房）完善产权和上市交易前期登记139宗；网上审批、网上报卷51宗；地信、矿政登记4宗；按时办结率100%，群众满意率100%，无一差错。