春节期间，廊坊清泉供水广大干部职工默默坚守岗位，守护城市供水安全，保障市民安心用水，生产和服务工作安全有序、高效。节日期间，最高日供水13.5万立方米，累计供水83.1万立方米，圆满完成春节安全优质保供任务。

    一是精心部署，确保供水生产和服务保障到位

    公司召开了专题会议部署春节保供水工作。成立供水保障组和服务工作组，安排带班值班及保供水工作人员150余人坚守工作岗位；组建4支抢修队伍轮班值守，配备管网巡检、抢维修、应急送水等车辆9台，进一步强化了服务保障工作；加强了供水生产、调度协调工作，制水生产、抢维修等各环节责任部门研究制定了春节保供工作方案和应急预案，并将责任落实到岗到人，切实将保供工作落到实处。

    二是精准调配，确保水量足水压稳水质优

    公司调度中心根据往年保供水经验，结合今年实际情况，分析、预测了春节期间用水情况，并于节前进行了专项保供工作培训。假日期间，调度工作人员通过智慧水务平台，对各水厂、测压点及水源井的供水参数，进行实时监测和预警，通过数据分析，科学精准的对供水各环节进行统筹管理和调度，确保了供水管网平稳运行；同时水质检测人员坚持每日对进厂原水、出厂水常规9项指标检测，增加对出厂浊度、余氯、PH值、COD、细菌总数等指标的检测频次，确保优质的水源输送至千家万户。

    三是用心守护，确保广大用户安心放心用水

    客服热线及供水抢修工作人员24小时在线，确保用户的每一个来电咨询及报修等用水服务需求得到及时响应。公司充分发挥智慧水务抢维系统作用，丰富客服中心工单派送渠道，加强了客服与抢维工作信息共享和分析研判，以云客服、OA、企业微信等方式及时派出工单，通过客服中心与营业公司的通力合作，提高了应急抢修处理效率，确保用户反映的各项供水问题及时得到妥善处理。

    同时春节期间，公司强化了机关行政值班值守工作，执行领导带班，双人值守的“1+2”值班制度，进一步提升应急处突能力，经不懈努力，确保了全市人民度过一个欢乐祥和的春节。