政务服务大厅服务承诺

一、公开审批程序。向社会公开政务大厅承办的各项业务和办事程序,对国家、省、市重点项目,重点关注,主动协调。

二、优化审批流程。规范优化申报材料、办理条件等审批要素,以审批环节最简、时限最短、程序最优为原则,合并同一行政许可或审批事项。

三、缩短审批时限。对受理和转办的各项业务,窗口做到即来即收即办,严格按照承诺的办理时限,限时办结。

四、提高申报质量。对申报材料缺项、填写有误或因政策变化等原因需要变动的,实行“一次受理,一次补正"规定,能当场补正的,指导现场提交，落实一站式服务。

五、公告收费标准。认真落实《行政许可法》 ,严格执行国家、省、市和物价管理部门规定的收费项目、收费标准。

六、公布审批结果。各项申报业务事项办结后,在大厅屏幕上显示情况,及时向社会公布办理结果。

七、接受社会监督。政务大厅设立意见箱、意见簿和电子评价系统,自觉接受群众对窗口办理业务事项的监督和检举。

八、开辟绿色通道

针对70周岁以上行动不便的老人,行动不便的残疾人以及重病卧床住院治疗而行动不便的人员实行预约服务、上门服务。

九、开设企业直通车

大宗业务安排集中办理,做到高效、便捷、零距离、零差错。