来电时间：2023年1月29日

三河市燕郊镇东方御景小区21号楼2单元居民张某来电反映：该小区由三河市新源供热有限公司统一供暖，已缴纳供暖费用，供暖阀门已开启，且管道已放水放气。截至1月29日其家室内温度只有17度左右，未达到供暖标准，认为不合理。

答复时间：2023年1月30日

答复单位：三河市政府

答复内容：经核实，目前东方御景小区换热站供回水温度为48.9/40.8℃，供热正常，运行平稳。维修师傅入户核查，室内温度21.4℃，室内暖气片温度40℃，温度正常，用户表示认可。