根据《河北省人民政府办公厅关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（冀政办字〔2021〕20号）要求，2021年3月12日，“365bet假网站_世界杯365软件_365 体育投注12345政府服务热线”更名为“365bet假网站_世界杯365软件_365 体育投注12345政务服务便民热线”。

12345热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

12345热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不受理党委、人大、政协、军队职责范围内的事项，不受理涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

（发布日期：2021年3月15日）